Napoleon Casino Privacybeleid

Bij Napoleon Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Als u gebruikmaakt van onze diensten via Napoleon Casino.be, verwerken wij uw gegevens op een verantwoorde, transparante en wettelijk conforme manier. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker heeft. Napoleon Games NV, gevestigd aan de Korte Keppestraat 23, 9320 Aalst/Erembodegem (België), is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Wie Zijn Wij

Wij zijn Napoleon Games NV, de exploitant achter Napoleon Casino — een volledig vergund online kansspelaanbod in België. Onze vergunning is verleend door de Belgische Kansspelcommissie en is gekoppeld aan het Grand Casino Knokke. Wij zijn actief op de Belgische markt en richten ons uitsluitend op spelers die gevestigd zijn in België. Onze Napoleon Casino-app is beschikbaar via Google Play (Android) en de App Store (iOS), evenals via onze desktopwebsite. Als onderdeel van de Superbet Groep, gesteund door Blackstone, voldoen wij aan de hoogste normen op het gebied van gegevensbescherming en veiligheid.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Napoleon Casino of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit en identiteitsbewijs (vereist voor leeftijdsverificatie — casinospelen zijn enkel toegankelijk voor personen van 21 jaar en ouder)
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Betalingsgegevens: gegevens van uw betaalmethode zoals Bancontact, Visa Debet, Maestro, PayPal, Neteller, Skrill of Paysafecard
• Accountgegevens: inloggegevens voor uw Napoleon Casino-account, speelgeschiedenis en transactieoverzichten
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en sessiegegevens
• Gedragsgegevens: uw interacties met onze Napoleon Casino-app en website, inclusief deelname aan bonusacties, dagelijkse toernooien en het NapoleOINK Jackpot-programma

Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de Overeenkomst

Bij Napoleon Casino verwerken wij uw gegevens om uw account aan te maken, te beheren en u toegang te bieden tot ons aanbod van meer dan 11.000 spellen, waaronder slots, live casino-spellen via Evolution, jackpotspellen, tafelspellen en virtuele sporten. Tevens verwerken wij uw betalingsgegevens voor stortingen en uitbetalingen via uw gekozen betaalmethode.

Wettelijke Verplichtingen

Als vergund kansspelaanbod in België zijn wij verplicht om te voldoen aan de wetgeving inzake anti-witwassen (AML), identiteitsverificatie (KYC) en verantwoord spelen. Wij zijn verplicht om spelers die geregistreerd staan in het EPIS-systeem (Exclusion des Personnes à l'égard des Jeux de hasard) te weren van ons platform. Napoleon Casino werkt actief samen met de Belgische Kansspelcommissie en deelt, waar wettelijk vereist, gegevens met bevoegde autoriteiten.

Marketingcommunicatie

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, sturen wij u gerichte aanbiedingen toe, zoals informatie over onze Napoleon Casino bonus-acties, de dagelijkse spin, Super Boost, Napoleon Coins en promotionele campagnes zoals de Napoleon x Playson Blasts & Races met een prijzenpot van €25.000.000. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens met betrekking tot transacties en spelgeschiedenis bewaren wij conform de wettelijke vereisten gedurende ten minste tien jaar. Technische loggegevens worden doorgaans na maximaal twaalf maanden verwijderd, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is.

Uw Rechten als Betrokkene

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
• Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via het contactformulier op help.napoleongames.be. Onze klantenservice is bereikbaar in het Nederlands, Frans en Engels via live chat en e-mail.

Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Onze verwerkers omvatten onder meer betalingsdienstaanbieders (zoals PayPal en Neteller), aanbieders van speltechnologie (zoals Pragmatic Play, Playson en ELK Studios) en technische infrastructuurpartners. Alle verwerkers zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging van Uw Gegevens

Bij Napoleon Casino nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Wij maken gebruik van SSL-versleuteling, veilige serveromgevingen en strikte toegangscontroles. Onze Napoleon Casino-inlogprocedure en accountverificatie zijn ontworpen om uw gegevens en financiële middelen maximaal te beschermen.

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website en in de Napoleon Casino-app om uw ervaring te verbeteren, statistieken bij te houden en relevante inhoud te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of via onze cookiebanner. Het weigeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze diensten beïnvloeden.

Geografische Beperkingen

Onze diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor personen die zich in België bevinden. Napoleon Casino maakt gebruik van geo-blokkering om toegang vanuit andere landen te voorkomen. Het gebruik van VPN-diensten om deze beperking te omzeilen is uitdrukkelijk verboden en kan leiden tot opschorting van uw account.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, stellen wij u hiervan op de hoogte via uw geregistreerde e-mailadres of via een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw gegevens beschermen.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via help.napoleongames.be. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerken.